Si vous rencontrez un problème avec Sortie-longue ou avec la connexion à Strava, vous pouvez nous contacter à :

bonjour@sortie-longue.fr

Merci d’inclure dans votre message :

- votre adresse e-mail de compte

- une description du problème

- des captures d’écran si possible

- la date et l’heure approximatives du problème

Connexion à Strava

Vous pouvez connecter votre compte Strava à Sortie-longue afin d’autoriser certaines fonctionnalités, par exemple :

- récupérer la liste des clubs Strava auxquels vous appartenez

- importer des informations pour pré-remplir une sortie ou un parcours

- synchroniser certaines informations d’un club Strava dans votre espace organisateur

L’accès à votre compte Strava se fait uniquement après votre autorisation explicite via OAuth.

Déconnexion de Strava

Vous pouvez à tout moment déconnecter votre compte Strava depuis votre espace utilisateur ou votre interface d’administration dans Sortie-longue.

Vous pouvez également révoquer l’accès directement depuis Strava depuis les paramètres de votre compte Strava, dans la liste des applications connectées.

Données Strava utilisées

Selon les fonctionnalités utilisées, Sortie-longue peut accéder à certaines données autorisées par l’utilisateur, par exemple :

- votre identifiant Strava

- votre nom d’athlète et votre nom d’utilisateur

- la liste des clubs auxquels vous appartenez

- les données d’une activité que vous choisissez d’utiliser dans Sortie-longue

- certaines données de club ou d’événement de club nécessaires à la synchronisation

Ces données sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités demandées dans Sortie-longue.

Confidentialité et usage des données

Sortie-longue n’utilise pas les données Strava pour :

- la revente de données

- la publicité comportementale

- l’entraînement de modèles d’IA

- la création d’un produit concurrent de Strava

Nous nous efforçons de limiter l’usage des données Strava à ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement des fonctionnalités demandées par l’utilisateur.

Suppression des données

Si vous souhaitez demander la suppression des données liées à votre compte Strava dans Sortie-longue, vous pouvez nous écrire à :

**bonjour@sortie-longue.fr**

Objet recommandé : `Demande de suppression des données Strava`

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Problèmes fréquents

Je n’arrive pas à connecter mon compte Strava

Vérifiez que :

- vous êtes bien connecté au bon compte Strava

- vous avez accepté les autorisations demandées

- votre navigateur n’empêche pas la redirection ou les cookies nécessaires

Mon club Strava n’apparaît pas

Vérifiez que :

- vous êtes bien membre du club concerné sur Strava

- vous avez connecté le bon compte Strava

- la synchronisation a bien été relancée après connexion

Une activité ou un parcours ne s’importe pas correctement

Certaines données peuvent dépendre de leur disponibilité dans Strava, par exemple :

- description absente

- photo non disponible

- trace GPX non exportable

- visibilité ou permissions insuffisantes

Contact

Pour toute question liée au support, à la confidentialité ou à la suppression de données :

**bonjour@sortie-longue.fr**